Allgemeine Geschäftsbedingungen
STUDIO ISLA – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Studio Isla und seinen Kunden. Zur besseren Lesbarkeit wird hier ausschließlich die männliche Form verwendet, wobei Kunden jeglichen Geschlechts von diesen Bedingungen angesprochen werden.
Sie gelten für alle Dienstleistungen, Produktverkäufe und Verträge zwischen Studio Isla und dem Kunden.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Dienstleistungen
Studio Isla führt alle Dienstleistungen fachgerecht aus und verwendet Qualitätsprodukte.
Änderungen werden dem Kunden vor Beginn der Leistung mitgeteilt.
3. Termine
Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.
Mit Bestätigung durch Studio Isla entsteht ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag.
Anzahlung für lange Termine
Bei umfangreichen Terminen, die voraussichtlich über 3 Stunden dauern werden, ist Studio Isla berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % zu verlangen. Der Termin gilt dann erst nach Zahlungseingang als bestätigt.
Absagen & Änderungen
Termine können bis zu 24 Stunden vorher verschoben oder abgesagt werden.
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage und ohne Begründung nicht, ist Studio Isla berechtigt, bis zu 100 % des gültigen Servicepreises zu berechnen. In diesem Fall wird eine geleistete Anzahlung nicht erstattet.
Verspätungen
Bei einer Verspätung des Kunden von mehr als 15 Minuten, kann die Dienstleistung verkürzt oder ganz oder teilweise neu terminiert werden.
Kann die Dienstleistung deswegen nicht ausgeführt werden, ist Studio Isla berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 50 % zu verlangen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer in der gesetzlichen Höhe.
Endpreise können variieren durch Haarlänge, Haarmenge oder zusätzlichen Aufwand.
Mit Erbringung der Dienstleistung wird der vereinbarte Preis sofort zur Zahlung fällig. Zahlungen sind grundsätzlich in bar zu leisten. Studio Isla kann nach seinem Ermessen auch andere Zahlungsmöglichkeiten gestatten. Geleistete Anzahlungen werden auf den Preis angerechnet.
5. Gutscheine
Gutscheine können wie Bargeld eingelöst werden.
Für Aktionsgutscheine können spezielle Bedingungen gelten.
6. Minderjährige Kunden
Dienstleistungen erfolgen bei Kunden unter 16 Jahren nur mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
7. Reklamationen & Gewährleistung
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Werktagen erfolgen.
Studio Isla hat immer das Recht auf Nachbesserung.
Keine Gewährleistung besteht bei:
– unsachgemäßer Pflege
– Nutzung nicht empfohlener Produkte
– silikonhaltigen Drogerieprodukten
– natürlichen Abnutzungserscheinungen
– Änderungen durch Dritte
oder bei Umständen, welches Studio Isla nicht zu vertreten hat.
8. Gewährleistungsfrist
Ansprüche aus Gewährleistung nach vorstehender Ziffer 7. verfallen, wenn sie nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Entstehen geltend gemacht werden.
9. Datenschutz
Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Terminverwaltung genutzt.
Keine Weitergabe ohne schriftliche Einwilligung.
10. Haftung
Studio Isla übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Schmuck oder Wertgegenstände (Wertsachen), die der Kunde in den Salon mitbringt.
Es wird empfohlen, Wertgegenstände sicher aufzubewahren oder nicht mitzuführen.
Studio Isla haftet nicht für:
– Schäden an Kleidung durch Eigenverschulden des Kunden
– allergische Reaktionen, sofern diese nicht im Voraus mitgeteilt wurden
– Ergebnisse, die durch unsachgemäße häusliche Pflege entstehen
– Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Krankheit)
Wartezeiten begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
11. Beschädigung und Diebstahl
Vom Kunden verursachte Schäden können in Rechnung gestellt werden.
Diebstahl wird strafrechtlich verfolgt.
12. Bilder & Urheberrecht
Alle im Salon erstellten Designs, Stylings und Fotos unterliegen dem Urheberrecht von Studio Isla.
Eine kommerzielle Nutzung durch den Kunden ist nur mit schriftlicher Genehmigung erlaubt.
13. Verhalten im Salon
Der Kunde ist zu respektvollem Verhalten und der Einhaltung der Hygienevorschriften verpflichtet.
Bei Fehlverhalten kann die Dienstleistung verweigert oder ein Hausverbot ausgesprochen werden.
14. Streitbeilegung
Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte verpflichten sich beide Parteien zu einem Mediationsversuch.
15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Ravensburg.
16. Schlussklausel
Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die unwirksame oder nichtige Klausel wird durch eine rechtskonforme Klausel ersetzt, welche dem Willen der Vertragsparteien möglichst nahe kommt..
Mit freundlichen Grüßen,
Gutiérrez López Yaneris